Отзыв о FameFocus
rating: 4.9090909090909 of 5 (11 dic.review)
19.04.2025 00:00
Несколько недовольных клиентов написали разгромные отзывы, и наша клиника начала терять пациентов. FameFocus провели аудит, показали, что часть негатива — результат некомпетентных ответов администраторов. Были разработаны новые шаблоны коммуникаций, создана серия экспертных материалов с врачами и внедрён постоянный мониторинг отзывов. Через три месяца рейтинг вырос, пациенты вернулись, а персонал стал внимательнее относиться к коммуникации. Сейчас мы ведём постоянную работу с репутацией, чтобы подобное больше не повторилось.
