На Bybit у меня несколько раз были вопросы к саппорту – от комиссий на вывод до уточнений по Launchpool. Понравилось, что вся переписка сохраняется в истории: можно вернуться и посмотреть, что отвечали раньше, какие действия предпринимались. Это реально экономит время – не нужно каждый раз пересказывать всё заново.
Поддержка отвечает достаточно быстро, особенно если писать через чат. На русском языке тоже отвечают, пусть и не всегда идеально. Иногда чувствуется, что ответы подготовлены по шаблону, хотелось бы больше конкретики. Но в целом удобно: я уверена, что ни один вопрос не потеряется, и можно отследить весь процесс общения.
Для того, чтобы оставить комментарий требуется Войти или Зарегистрируйтесь